Type de poste : CDI
Au sein de l’agence Haute Mayenne située à Mayenne, sous la direction de la responsable d’agence, vous intégrez une équipe composée de 8 personnes. En tant qu’adjoint, vous assurez les missions suivantes :
Pilotage opérationnel du périmètre d’activités et Soutien à la responsable d’agence
- Manager, piloter et animer les équipes au quotidien et les prestataires en lien avec le/la responsable d’agence
- Gérer les plannings d’intervention interne ou des prestataires en fonction des absences et de l’activité
- Organiser et suivre les process de contrôle interne, de qualité de service, de l’activité et des délégations, en lien avec le/la responsable d’agence
- Garantir la bonne application des procédures internes et participer à leur écriture et actualisation
- Représenter l’Office et participer à des événements organisés sur le territoire : réunions partenariales, points presse, réunions de chantier, mise en service de logement, actions de proximité, etc.
- Promouvoir l’image de Mayenne habitat auprès des acteurs locaux
- Participer à l’évaluation de l’activité et des résultats par la mise à jour et l’analyse des tableaux de bord
- Être force de proposition et apporter son expertise et expérience dans le traitement des dossiers
Gestion technique
- Analyser les demandes de devis et contrôler l’opportunité de travaux suite aux réclamations techniques des locataires et suivre les engagements
- S’assurer de la cohérence des travaux au regard des factures
- Appréhender les demandes d’intervention en présence d’amiante
- Suivre les constructions neuves, de réhabilitations et des travaux ANRU le cas échéant
Gestion de la relation clients
- Contrôler de manière aléatoire les états des lieux
- Suivre les actions de commercialisation
Actions de proximité
- Proposer et mener des actions de proximité à mener sur le territoire
- Déployer les actions de proximité proposées par le service dédié